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Todos
En trámite
Finalizados

Solicitudes radicadas

4
RadicadoServicioFechaEstadoAcción
#2026-042Solicitud de Teletrabajo10/03/2026En Estudio Técnico
#2026-038Permiso por Luto05/03/2026Aprobado
#2026-031Certificado Laboral Básico01/03/2026Descargado
#2026-019Permiso de Estudio14/02/2026Requiere Soporte

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Atención rápida por mensajería institucional

12
Pendientes
4 vencen hoy
🔄
28
En Trámite
↑ 5 esta semana
145
Finalizados
↑ 12% vs 2025
2.4d
Tiempo prom.
Meta: 3d

Bandeja de Gestión

Casos asignados a la Sección de Personal

Todos
En trámite
Finalizados

Casos activos

12
RadicadoServicioFechaEstadoAcción

💌 Bandeja de mensajes

Informes

Indicadores de gestión de la Sección de Personal

📊
487
Trámites 2026
↑ 18% vs 2025
👥
312
Funcionarios activos
Planta actualizada
⏱️
94%
En término
↑ Meta: 90%
🚨
3
Alertas activas
Requieren atención

Trámites más frecuentes 2026

TrámiteCantidadPorcentajeTiempo %
Permiso por horas/día9719.9%1d
Certificado Laboral7415.2%Inmediato
Permisos 3 días6112.5%2d
Vacaciones5811.9%3d
Teletrabajo428.6%5d

Métricas clave

Solicitudes respondidas94%
Tiempo promedio2.4 días
Vencidas este mes3
Funcionarios atendidos201
Satisfacción4.7 / 5

Buscador

Busca cualquier solicitud o funcionario

Resultados de búsqueda

RadicadoServicioFechaEstadoAcción
18
Pendientes
6 críticos
🔄
42
En Trámite
Normal
289
Finalizados
↑ 22% vs 2025
👥
5
Tramitadores activos
Completo

Bandeja de Gestión – Administrador

Vista global de todos los casos y tramitadores

Casos globales

18
FuncionarioTrámiteRadicadoPrioridadDías pend.Acción

💌 Bandeja de mensajes

Informes – Administrador

Dashboard ejecutivo y estadísticas globales

📊
776
Trámites totales
↑ 20%
🏢
624
Funcionarios
Planta completa
⚙️
5
Tramitadores
Activos
📈
96%
Resolución en término
↑ Meta: 90%

Carga por tramitador

Tramitador A
4182%
Tramitador B
3365%
Tramitador C
2754%
Tramitador D
1938%
Tramitador E
1325%

Métricas ejecutivas

Tiempo promedio global2.1 días
Tasa de resolución96%
Casos reasignados7
SLA cumplido94%
Satisfacción usuarios4.8 / 5

Buscador – Administrador

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Resultados

RadicadoServicioFuncionarioTramitador asignadoEstadoAcción